Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para explorar el cosmos con Astro Telescopios
¿Qué tipos de telescopios ofrecen en su tienda?
Contamos con una amplia gama de telescopios refractores, reflectores y catadióptricos, ideales tanto para principiantes en la astronomía como para observadores avanzados y astrofotógrafos.
¿Realizan envíos a todo el país y cuál es el costo?
Sí, realizamos envíos seguros a todo el territorio nacional. El costo se calcula al finalizar la compra según tu ubicación, y ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a una cantidad mínima establecida.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y plataformas de pago seguro como PayPal y Mercado Pago.
¿Los productos cuentan con garantía oficial?
Todos nuestros equipos cuentan con una garantía de fábrica de 1 a 2 años contra defectos de fabricación. Además, ofrecemos soporte técnico especializado para ayudarte con la configuración inicial.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, dispones de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución, siempre que el equipo se encuentre en su empaque original, sin señales de uso y con todos sus accesorios.
¿Incluyen manuales en español y asesoría técnica?
Absolutamente. Todos nuestros telescopios incluyen manuales detallados y acceso a nuestro centro de ayuda en línea, donde nuestros expertos pueden guiarte en tu primera observación astronómica.