Cambios y Devoluciones

En Astro Telescopios, queremos que su experiencia de observación sea perfecta; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días para devolver cualquier equipo óptico en su estado original.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Contacte a nuestro equipo de soporte técnico indicando su número de pedido y el motivo de la devolución para recibir un número de autorización (RMA).

• 2.
  Embalaje del Equipo

  Coloque el telescopio y sus accesorios en el embalaje original de fábrica, asegurándose de incluir todos los manuales, lentes y protectores para evitar daños durante el transporte.

• 3.
  Envío y Logística

  Pegue la etiqueta de envío proporcionada en el exterior de la caja y entregue el paquete en el centro de mensajería autorizado más cercano a su domicilio.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido el equipo, nuestros técnicos verificarán la colimación y el estado de la óptica para procesar su reembolso completo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.